MISURE DI SICUREZZA

Per prevenire la diffusione dell'infezione da virus COVID-19

Alle Terme Tuhelj ci prendiamo cura dei nostri ospiti e dei nostri dipendenti, quindi in conformità con l'attuale situazione epidemiologica mettiamo in atto le misure epidemiologiche prescritte e le raccomandazioni per piscine e parchi acquatici, nonché per le strutture di ristorazione e alloggio.

Principi generali fondamentali per prevenire la trasmissione della nuova infezione da Coronavirus:

• Partecipare alle attività turistiche e di ristorazione solo se sani, senza segni e sintomi di infezione respiratoria acuta (come raffreddori, debolezza generale, dolori muscolari, febbre, tosse).
• Disinfettare le mani all'ingresso, prima e dopo aver usato il bagno e all'uscita
• Lavare le mani regolarmente e accuratamente con acqua e sapone.
• Se non sono disponibili acqua e sapone disinfettare le mani con l'apposito detergente.
• Non toccare il viso (occhi, naso e bocca) con mani sporche / non lavate.
• Mantenere una distanza di sicurezza di 1,5 metri
• Rispettare la corretta igiene respiratoria (prima di tossire / starnutire coprire la bocca e il naso con un fazzoletto di carta o tossire / starnutire nella parte superiore della manica). Dopo ogni utilizzo gettare il fazzoletto, quindi lavare le mani con acqua e sapone.
• In momenti di intensa infezione delle vie respiratorie e di epidemia COVID-19 evitare il contatto con un gran numero di persone al chiuso.
• I locali chiusi devono essere accuratamente ventilati più volte al giorno.
• Muovendosi e intrattenendosi in luoghi chiusi, oltre a mantenere la distanza di sicurezza si consiglia di utilizzare maschere per il viso o altre forme di protezione della bocca e del naso (foulard, sciarpa o simili) che coprano il naso e la bocca.

Piscine

• La disinfezione delle mani è obbligatoria al momento dell'accesso alla struttura, nonché prima e dopo l'utilizzo dei servizi igienici e degli spogliatoi. I disinfettanti sono disponibili in punti ben visibili.
• È obbligatorio mantenere una distanza di sicurezza di 1,5 metri dentro e fuori dall'acqua.
• Prima di entrare nella zona balneare è obbligatorio fare la doccia e passare attraverso la barriera iperclorurata per il lavaggio dei piedi.
• La disinfezione intensiva e la pulizia delle strutture sanitarie vengono eseguite ogni due ore (o più spesso se necessario).
• Lettini e braccioli vengono disinfettati più volte al giorno e sempre dopo che un dato ospite smette di usarli. I lettini e le sedie a sdraio devono essere distanziati di 1,5 m da altri gruppi di visitatori.
  

Wellness e saune

• Il numero di persone all'interno è limitato in base allo spazio disponibile.
• In tutte le aree è obbligatorio mantenere una distanza di sicurezza di 1,5 m tra gli ospiti.
• Tutte le superfici nelle anticamere, nei resort e nei servizi igienici vengono frequentemente pulite e disinfettate.
• I lettini nelle aree riposo devono essere distanziati per garantire la distanza consigliata, a meno che non siano membri della stessa famiglia o gruppo, e vengano disinfettati più volte al giorno, in ogni caso dopo che gli ospiti smettono di usarli.
• Prima di accedere al Centro wellness per massaggi e trattamenti cosmetici è obbligatoria la disinfezione delle mani. I disinfettanti sono disponibili all'ingresso del Centro wellness. Durante l'esecuzione del trattamento i nostri dipendenti sono dotati di maschere. Dopo ogni cliente viene eseguita una completa disinfezione del posto di lavoro e degli accessori. L'ospite è inoltre tenuto a utilizzare la maschera protettiva per la durata del trattamento.
• Secondo le attuali raccomandazioni conserviamo una documentazione relativa all'orario di permanenza di ciascun cliente nel Centro wellness (orario di ingresso, informazioni di contatto e orario di uscita dal locale) per un elenco di contatti in caso di sintomi tra i clienti.
  

Strutture di ristorazione

• Quando si entra nella struttura è obbligatorio disinfettare le mani e mantenere una distanza di sicurezza di 1,5 metri tra i vari gruppi di visitatori.
• Al momento dell'ordinazione è necessario mantenere una distanza fisica di 1,5 metri tra gli ospiti in fila. Non è consentito trattenersi al banco. Cibo o bevande possono essere ordinati e ritirati al bar, ma senza trattenersi al banco
  
• I tavoli sono distanziati per garantire che tra gli ospiti venga mantenuta una distanza fisica di 1,5 m (tranne nel caso di familiari o ospiti della stessa camera)
• I tavoli vengono tenuti liberi fino all'arrivo degli ospiti e le stoviglie vengono servite dopo che gli ospiti si sono seduti al tavolo. Dopo l'uscita di ciascun gruppo di ospiti il tavolo, le sedie e le altre superfici toccate dagli ospiti vengono disinfettati e le tovaglie vengono cambiate.

FAQ - DOMANDE FREQUENTI

Vedere le risposte alle domande più frequenti sulle procedure nel corso dell'epidemia da Covid-19.

DOMANDE FREQUENTI